Syarat dan Ketentuan Refund

• Permintaan refund harus diajukan dalam waktu maksimal 24 jam setelah transaksi.
• Refund hanya berlaku untuk transaksi yang belum diproses oleh tim kami.
• Biaya admin dan biaya transfer tidak dapat dikembalikan.
• Refund akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja.

Proses Pengajuan Refund

1. 1. Hubungi customer service kami melalui WhatsApp atau email.
2. 2. Sertakan bukti transaksi dan alasan permintaan refund.
3. 3. Tim kami akan melakukan verifikasi permintaan Anda.
4. 4. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke rekening asal.

Pengecualian

• Transaksi yang sudah diproses tidak dapat direfund.
• Pembelian yang melanggar Terms of Service tidak dapat direfund.
• Kesalahan input data oleh pembeli bukan tanggung jawab kami.